- Si el servicio fue agendado y no fue utilizado.
- Si el cupón no fué utilizado y su tiempo de uso ha caducado.

- Antes de realizar cualquier cambio devolución, se iniciará una investigación con el comercio asociado para determinar lo sucedido. Cuponus se reserva el derecho de acoger o no las solicitudes de devilcuón de acuerdo al analisis de cada caso.
- Los cambios se realizarán sujetos a la disponibilidad que tengan los comercios similares.

- Debes escribir al correo soporte@cuponus.cl indicando el motivo y cualquier antecedente que ayude a revisar tu caso con el comercio.
- Debes adjuntar el cupón en formato PDF.