Términos y condiciones de uso

1. Generalidades

Este documento establece los términos y condiciones de uso (en adelante "TCU") aplicables a todas las transacciones y acciones llevadas a cabo a través del portal web propiedad de Cuponus. Estos TCU serán vinculantes para todas las compras y servicios realizados en el sitio web www.cuponus.com y sus derivados relacionados (en adelante, "El Sitio"). Los usuarios y compradores (en adelante "Usuarios") que deseen adquirir productos, acceder y/o utilizar El Sitio deben registrarse y aceptar los TCU contenidos en este documento, así como las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que se incorporan al presente documento. Los TCU son obligatorios y vinculantes para todas las partes involucradas.

2. Libertad para Navegar, Comparar Productos y Servicios

La visita a este sitio no implica ninguna obligación para el comprador, a menos que manifieste expresamente, mediante actos positivos, su voluntad de adquirir bienes o servicios de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.

3. Nomenclatura

Uno de los servicios ofrecidos en el sitio es la venta al público en general de productos y/o servicios ofrecidos por empresas asociadas a Cuponus. Este servicio se denominará en adelante "Oferta".

4. Capacidad

Cuponus se reserva el derecho de modificar unilateralmente los Términos y Condiciones de uso, políticas y condiciones de uso relacionadas con El Sitio. Estas modificaciones no afectarán las condiciones y derechos adquiridos por los Usuarios en transacciones comerciales realizadas antes de la publicación de dichas modificaciones. Cuponus podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando los términos modificados en El Sitio.

5. La Oferta

Cuponus ofrecerá a la venta productos y/o servicios proporcionados por sus asociados a través del Sitio, sujeto a las condiciones y procedimientos que se detallan a continuación:

Durante el período de publicación en el Sitio, los Usuarios podrán realizar compras en línea de acuerdo con las condiciones de pago establecidas por Cuponus.
Las ofertas incluirán modalidades, plazos de vigencia, detalles y condiciones específicas de los productos y/o servicios.
Cada oferta tendrá una duración determinada, especificada en el Sitio, y cada compra generará un código de validación que podrá ser utilizado por el portador del mismo.
Las ofertas serán válidas exclusivamente en el territorio de la República de Chile, y las descripciones de los productos y/o servicios estarán basadas en la información proporcionada por los asociados de Cuponus.
Los Usuarios aceptan que los cupones adquiridos tienen un plazo de validez específico, después del cual perderán su efectividad sin posibilidad de reclamo o devolución.

6. Registro

Los Usuarios interesados en adquirir ofertas deben estar previamente registrados en El Sitio y proporcionar información válida, veraz y actualizada. Cuponus no se hace responsable de la certeza de los datos proporcionados por los Usuarios. Los Usuarios son responsables de mantener actualizada su información y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y notificar a Cuponus inmediatamente en caso de sospecha de acceso no autorizado.

7. Cómo Contratar

Para realizar compras o contratar servicios en Cuponus, los Usuarios deben seguir los siguientes pasos:

Seleccionar los productos o servicios deseados y agregarlos al carrito de compra.
Ingresar la dirección de correo electrónico y la contraseña. En caso de no estar registrado, proceder con la creación de una cuenta siguiendo los requisitos establecidos.
Seleccionar el tipo de despacho y el medio de pago.
Revisar y confirmar los detalles de la orden, incluyendo el precio, la fecha de entrega, el método de pago y las condiciones comerciales.
Una vez confirmada la orden, Cuponus enviará una notificación por correo electrónico, confirmando la compra y procediendo con el cargo en el medio de pago seleccionado.

8. Precio

El precio de los productos y/o servicios se publicará en la oferta en El Sitio e incluirá el IVA correspondiente.

9. Pago

Los Usuarios pueden realizar el pago de las ofertas utilizando tarjetas de crédito, débito o prepago, y también mediante transferencia bancaria automatizada. Cuponus se reserva el derecho, por razones de ciberseguridad, de limitar el uso de tarjetas de crédito a un máximo de dos tarjetas por día y tres tarjetas por mes.

10. El Servicio

Cuponus actúa únicamente como intermediario en la venta de descuentos que los Usuarios pueden canjear por productos y/o servicios proporcionados por los asociados de Cuponus.

11. Responsabilidad

Los Usuarios aceptan que los descuentos adquiridos no pueden acumularse con otras promociones ofrecidas por los proveedores. Cuponus hará sus mejores esfuerzos para garantizar el cumplimiento de las condiciones de entrega de los productos o servicios adquiridos a través del Sitio. Sin embargo, Cuponus no será responsable por el mal uso de los materiales, errores técnicos del Sitio, contenidos de páginas externas, acceso de menores de edad a los contenidos del Sitio, ni por la pérdida, mal uso o uso no autorizado de los cupones adquiridos. Cuponus no será responsable de la negativa de los proveedores a aceptar los cupones si el Usuario no sigue los términos y condiciones establecidos.

12. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, comercial e industrial relacionados con El Sitio son propiedad exclusiva de Cuponus. Queda prohibida cualquier acción que implique una violación de la normativa vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial sin la autorización expresa y escrita de Cuponus.

Si alguien considera que su trabajo ha sido copiado de manera que constituya una violación a sus derechos de propiedad intelectual, puede comunicarse con Cuponus.

13. Responsabilidad del comprador y/o usuario

Los Usuarios y/o Compradores son responsables de la veracidad de la información proporcionada en El Sitio. Por lo tanto, los Compradores y/o Usuarios asumen la responsabilidad exclusiva ante Cuponus y terceros por las consecuencias derivadas del uso ilícito o contrario a los presentes Términos y Condiciones de aquellos datos que no sean precisos o verídicos.

Además, son exclusivamente responsables de la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, tanto por su parte como por parte de terceros, después de realizar la compra según lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso.

El Usuario o Comprador debe cumplir con las siguientes condiciones respecto al resguardo y uso del cupón:

Respetar las condiciones estipuladas en los cupones y garantizar su uso adecuado. Cuponus no se hace responsable de la pérdida, hurto o robo del cupón o de sus códigos de referencia. Es responsabilidad del Usuario o Comprador resguardar los códigos de referencia del cupón y entregarlos solo al Proveedor a cambio de la prestación del servicio o la entrega del producto según lo estipulado en el cupón.
En el caso de cupones que incluyan estadías en hoteles u otros servicios que requieran reserva previa, el Usuario o Comprador debe exigir el voucher o confirmación de reserva y contactar a Cuponus en caso de problemas dentro de los 3 días hábiles posteriores a la reserva.
Para cupones que incluyan boletos aéreos, el Comprador es responsable de confirmar la reserva y las condiciones dentro de los 3 días hábiles posteriores a la reserva.
En el caso de tratamientos de belleza u otros servicios que impliquen varias sesiones, es responsabilidad del Usuario o Comprador entregar el código de referencia correspondiente a cada sesión. Los días hábiles se comprenden de lunes a viernes.

14. Protección de datos personales

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información proporcionada para la compra del cupón es veraz, completa, exacta, actualizada y probable, de acuerdo con la Ley 19.628.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios y/o Compradores autorizan a Cuponus a utilizar los datos personales para ofertas futuras y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

Cuponus garantiza el libre ejercicio de los derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de datos personales establecidos en la Ley 19.628 y se compromete a responder y implementar solicitudes relacionadas con dichos derechos en un plazo máximo de dos días hábiles.

Los Usuarios y/o Compradores aceptan y consienten el tratamiento de sus datos personales por parte de Cuponus y su posible transferencia a empresas vinculadas o proveedores de Cuponus para diversas actividades comerciales y de gestión.

Los Usuarios y/o Compradores pueden ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos personales mediante comunicación escrita a través del correo soporte@cuponus.cl.

15. Política de devoluciones

CUPONUS, en virtud de lo establecido en el artículo 3 bis letra b) de la ley 19.496, declara expresamente que por política de la empresa no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra..

En caso de que el producto o servicio adquirido no cumpla con las condiciones pactadas, los Usuarios podrán ponerse en contacto con Cuponus a través del correo soporte@cuponus.cl. Cuponus revisará el caso junto con el comercio correspondiente para determinar las acciones a seguir.

16. Legislación aplicable y competencia

Para todos los efectos legales derivados de los presentes Términos y Condiciones, se establece el domicilio del Usuario y Cuponus en la ciudad y comuna de Santiago. Se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago para resolver cualquier controversia relacionada con la utilización de la plataforma de Cuponus o la interpretación de los derechos y obligaciones contenidos en este documento.